Moet ik mijn incasso wel of niet uitbesteden?
Verstuurt u meerdere facturen per maand, dan weet u als geen ander dat het beheren van uw debiteuren een tijdrovend en arbeidsintensief proces is. De kans is aanwezig dat een gedeelte van uw facturen niet op tijd betaald wordt. Helemaal wanneer uw organisatie een behoorlijke groei doormaakt, bestaat de kans dat het debiteurenbeheer niet de aandacht krijgt die het verdient en nodig heeft. Een gevolg? Er ontstaat een behoorlijke druk op de liquiditeiten binnen de ondernemingen. Het uitbesteden van uw incasso kan een verstandige keuze zijn en een oplossing voor het probleem. Tot welk niveau is dit wenselijk en hoe geeft u hier invulling aan? Dit zijn vragen waar we in deze blog graag antwoord op geven.
Incasso uitbesteden: wat kun je zelf oppakken en wat is beter om uit te besteden?
Bij het uitbesteden van een incasso kan een terechte vraag zijn wat u zelf kan oppakken en welk deel u laat uitbesteden door een bedrijf dat incasso-service verleent. Het komt vaak voor dat het eerste gedeelte van het debiteurenbeheer door het bedrijf zelf wordt uitgevoerd. Wanneer verschillende aanmaningen zijn verstuurd, kan het verstandig zijn om de vordering aan een incassobureau over te dragen. Een incassobureau zal via een minnelijke en juridische incasso proberen de vordering te incasseren. Houden we ons vast aan de bovenstaande rolverdeling, dan zal het bedrijf zelf de herinneringsfactuur, 2e herinnering, laatste aanmaning en het telefonisch contact onderhouden. Deze taken moeten door een bedrijf zeker niet onderschat worden en vormen een belangrijk deel van de dossieropbouw. Dit dossier is belangrijk wanneer overgegaan moet worden tot een juridische incassoprocedure. Wanneer tot de juridische incassoprocedure wordt overgegaan, is het zaak om af te wegen of het waard is om dit binnen de eigen onderneming te organiseren.Zeker wanneer uw onderneming een flinke groei aan het doormaken is, is het de overweging waard of u de juridische incassoprocedure wel zelf wilt oppakken. Dit gedeelte van de incasso is namelijk gemakkelijk uit te besteden bij een incassobureau. Een partij van buitenaf neemt dan het debiteurenbeheer uit handen, waarbij ze opereren onder de vlag van uw organisatie. Hierdoor heeft de klant niet in de gaten dat zij te maken heeft met een externe partij. De incasso uitbesteden bij een externe partij heeft als voordeel dat uw onderneming flexibeler om kan gaan met debiteurenbeheer. Het externe bureau kan namelijk eenvoudig op- en afschalen. Daarnaast zal de hoeveelheid ervaring binnen een incassobureau vele malen hoger zijn dan in de eigen onderneming.